1. Introducción
Stake Argentina es la marca comercial bajo la cual Dynamo Tyche S.A. (CUIT [●], en adelante indistintamente "Stake Argentina", "la Compañía", "nosotros" o "nos"), titular de la licencia de explotación de juegos de azar en línea otorgada por el Instituto Provincial de Loterías y Casinos de la Provincia de Buenos Aires ("IPJyC" / "IPJBA"), opera la plataforma de juego accesible en el sitio web y aplicaciones (en adelante, la "Plataforma").
La presente Política de Cookies (en adelante, la "Política") tiene por objeto informar a los usuarios (en adelante, los "Usuarios") sobre el uso de cookies y tecnologías similares de rastreo en la Plataforma, en cumplimiento de:
La Ley N.° 25.326 de Protección de los Datos Personales ("LPDP") y su Decreto Reglamentario N.° 1558/2001.
Las Disposiciones de la Dirección Nacional de Protección de Datos Personales ("DNPDP"), incluyendo la Disposición N.° 60/2016 sobre transferencias internacionales.
Los lineamientos del Instituto Provincial de Loterías y Casinos de la Provincia de Buenos Aires en materia de operación de plataformas de juego en línea.
Las directrices de la Ley N.° 14.836 y normativa complementaria de la Provincia de Buenos Aires aplicable a la actividad de iGaming.
Las condiciones de la licencia de operación de juego en línea otorgada a Dynamo Tyche S.A. bajo la cual opera Stake Argentina.
2. ¿Qué es una Cookie?
Una cookie es un pequeño archivo de texto que se descarga y almacena en el dispositivo del Usuario (computadora, teléfono móvil, tablet u otro dispositivo con acceso a internet) cuando este accede a un sitio web o aplicación. Las cookies permiten que el sitio web reconozca el dispositivo del Usuario y recuerde información sobre su visita, preferencias o actividad.
Además de las cookies propiamente dichas, la Plataforma puede utilizar tecnologías de rastreo similares, entre ellas:
Web beacons (balizas web): pequeñas imágenes transparentes incrustadas en páginas o correos electrónicos que registran accesos.
Píxeles de seguimiento: fragmentos de código que recopilan información sobre el comportamiento del Usuario.
Almacenamiento local (localStorage / sessionStorage): mecanismos del navegador que permiten almacenar datos en el dispositivo del Usuario.
SDKs de aplicaciones móviles: herramientas de recopilación de datos incorporadas en aplicaciones nativas.
En esta Política, el término "cookies" comprende todas las tecnologías mencionadas, salvo indicación en contrario.
3. Tipos de Cookies que Utilizamos
3.1 Cookies Estrictamente Necesarias
Son indispensables para el funcionamiento básico y seguro de la Plataforma. Sin ellas, la Plataforma no puede operar correctamente. No requieren consentimiento del Usuario dado que son esenciales para la prestación del servicio solicitado. Entre sus funciones se encuentran:
Autenticación y mantenimiento de la sesión del Usuario.
Verificación de geolocalización para garantizar el acceso exclusivo desde el territorio de la Provincia de Buenos Aires, según lo exige la licencia de operación.
Prevención del fraude y protección contra accesos no autorizados.
Almacenamiento de los límites de juego responsable fijados por el Usuario.
Verificación y registro del cumplimiento de la edad mínima legal para jugar.
Gestión de sesiones de pago seguras.
3.2 Cookies de Funcionalidad
Permiten a la Plataforma recordar las elecciones realizadas por el Usuario y proporcionar características mejoradas y personalizadas. Estas cookies pueden ser configuradas por nosotros o por terceros cuyos servicios hemos incorporado en nuestras páginas. Incluyen, por ejemplo:
Preferencias de idioma y configuración regional.
Historial de preferencias de juego y visualización.
Recordatorio de bonificaciones y promociones elegidas.
Si el Usuario no permite el uso de estas cookies, es posible que algunas o todas las funcionalidades descritas no estén disponibles.
3.3 Cookies Analíticas / de Rendimiento
Recopilan información anónima o pseudónima sobre cómo los Usuarios interactúan con la Plataforma. Nos permiten contar visitas y fuentes de tráfico para medir y mejorar el rendimiento del sitio. Toda la información recopilada es agregada y, en consecuencia, anónima. Si el Usuario no permite el uso de estas cookies, no sabremos cuándo visitó nuestra Plataforma ni podremos controlar su rendimiento.
3.4 Cookies de Marketing y Publicidad
Son utilizadas para rastrear a los Usuarios a través de los distintos sitios web y presentarles anuncios relevantes. Pueden ser configuradas por nuestros socios publicitarios. Estas cookies no almacenan datos personales directamente identificables, pero se basan en la identificación única del navegador y dispositivo del Usuario. Si el Usuario no permite estas cookies, recibirá publicidad menos dirigida a sus intereses.
Importante: La Compañía no utilizará cookies de marketing para dirigir comunicaciones comerciales a personas que hayan manifestado su oposición al tratamiento de sus datos personales con fines de marketing directo, de conformidad con el artículo 27 de la Ley N.° 25.326.
4. Detalle de Cookies Utilizadas
La siguiente tabla describe las principales cookies actualmente activas en la Plataforma. La lista puede actualizarse periódicamente; le recomendamos revisar esta Política regularmente.
| Nombre | Tipo | Finalidad | Duración | Tercero |
|---|---|---|---|---|
| session_id | Estrictamente necesaria | Autenticación y mantenimiento de sesión del usuario | Sesión | No |
| csrf_token | Estrictamente necesaria | Protección contra ataques CSRF | Sesión | No |
| geo_check | Estrictamente necesaria | Verificación de geolocalización para cumplimiento regulatorio | Sesión | No |
| age_verify | Estrictamente necesaria | Registro de verificación de edad | 1 año | No |
| _ga / _gid | Analítica | Google Analytics: análisis de tráfico y comportamiento de usuarios | 2 años / 24 hs | Google LLC |
| _fbp | Marketing | Facebook Pixel: seguimiento de conversiones y remarketing | 3 meses | Meta Platforms |
| promo_pref | Funcionalidad | Recordar preferencias de promociones y bonificaciones | 6 meses | No |
| lang_pref | Funcionalidad | Recordar preferencia de idioma del usuario | 1 año | No |
| responsible_gaming | Estrictamente necesaria | Almacenamiento de límites de juego responsable establecidos | Persistente | No |
(*) La lista anterior es ilustrativa y no exhaustiva. Para un detalle completo y actualizado, puede consultar la herramienta de gestión de cookies disponible en la Plataforma.
5. Base Legal para el Tratamiento
El tratamiento de los datos personales recopilados a través de cookies se sustenta en las siguientes bases legales conforme a la Ley N.° 25.326:
Obligación legal y contractual (Art. 5, inc. 2, LPDP): Las cookies estrictamente necesarias se utilizan para dar cumplimiento a las obligaciones impuestas por la licencia de juego y la normativa provincial y nacional aplicable, así como para la ejecución del contrato de uso entre el Usuario y la Compañía.
Consentimiento informado (Art. 5, inc. 1, LPDP): Las cookies de funcionalidad, analíticas y de marketing requieren el consentimiento libre, expreso e informado del Usuario, otorgado a través del banner de cookies y/o el panel de preferencias disponible en la Plataforma.
Interés legítimo: En la medida en que la normativa argentina lo permita, para el tratamiento de datos analíticos agregados que no afecten los derechos fundamentales del Usuario y cuyo tratamiento sea necesario para la mejora de la Plataforma y la seguridad del servicio.
El Usuario podrá revocar su consentimiento en cualquier momento a través de la herramienta de gestión de cookies o mediante los mecanismos descriptos en la Sección 7 de esta Política, sin que ello afecte la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su revocación.
6. Transferencias Internacionales de Datos
Algunas de las cookies de terceros descriptas en esta Política pueden implicar la transferencia de datos personales a servidores ubicados fuera de la República Argentina, en jurisdicciones que pueden no contar con un nivel de protección de datos equivalente al de nuestro país.
En tales casos, la Compañía adoptará las medidas contractuales y técnicas adecuadas para garantizar la protección de los datos transferidos, de conformidad con la Disposición DNPDP N.° 60/2016 y sus modificatorias, incluyendo:
La celebración de cláusulas contractuales tipo o acuerdos de transferencia que garanticen un nivel de protección adecuado.
La implementación de medidas técnicas de seguridad (cifrado, seudonimización) sobre los datos transmitidos.
La restricción del tratamiento de los datos transferidos a las finalidades específicamente declaradas en esta Política.
Para mayor información sobre las transferencias internacionales realizadas y las salvaguardas aplicadas, el Usuario puede dirigirse al Oficial de Protección de Datos cuyos datos se consignan en la Sección 10.
7. Gestión y Control de Cookies
7.1 Panel de Preferencias de Cookies
Al ingresar por primera vez a la Plataforma, se le presentará al Usuario un banner informativo que le permitirá: (i) aceptar todas las cookies; (ii) rechazar las cookies no esenciales; o (iii) configurar sus preferencias de manera granular a través del Panel de Preferencias de Cookies.
El Usuario podrá acceder al Panel de Preferencias de Cookies en cualquier momento mediante el enlace "Configuración de Cookies" disponible en el pie de página de la Plataforma.
La mayoría de los navegadores web permiten al Usuario gestionar las cookies directamente desde su configuración. Las instrucciones para los navegadores más utilizados se encuentran disponibles en:
Google Chrome: Configuración > Privacidad y seguridad > Cookies y otros datos de sitios.
Mozilla Firefox: Opciones > Privacidad y seguridad > Cookies y datos del sitio.
Microsoft Edge: Configuración > Privacidad, búsqueda y servicios > Cookies.
Safari: Preferencias > Privacidad > Cookies y datos de sitios web.
Tenga en cuenta que deshabilitar las cookies estrictamente necesarias puede impedir el correcto funcionamiento de la Plataforma, incluyendo el acceso a su cuenta y el cumplimiento de los requisitos de verificación de edad y geolocalización exigidos por la normativa de juego de la Provincia de Buenos Aires.
7.3 Herramientas de Opt-Out de Terceros
Para optar por no recibir cookies de análisis y publicidad de terceros específicos, puede utilizar los siguientes mecanismos:
Google Analytics: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
Meta / Facebook: https://www.facebook.com/privacy/policy
Herramienta de exclusión publicitaria de la Network Advertising Initiative: https://optout.networkadvertising.org
8. Derechos del Usuario
Conforme a lo establecido en la Ley N.° 25.326 de Protección de los Datos Personales, el Usuario titular de los datos personales tratados a través de cookies cuenta con los siguientes derechos:
Derecho de acceso (Art. 14 LPDP): Conocer qué datos personales suyos son tratados, su origen, finalidad y destinatarios.
Derecho de rectificación (Art. 16 LPDP): Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
Derecho de supresión (Art. 16 LPDP): Solicitar la eliminación de sus datos cuando el tratamiento no se ajuste a la normativa vigente.
Derecho de confidencialidad (Art. 17 LPDP): Exigir que no se divulguen sus datos personales.
Derecho de oposición al marketing directo (Art. 27 LPDP): Oponerse en cualquier momento, de forma gratuita y sin expresión de causa, al tratamiento de sus datos con fines de publicidad, prospección comercial o investigación de mercado.
Para ejercer cualquiera de los derechos mencionados, el Usuario deberá presentar su solicitud ante la Compañía mediante los canales indicados en la Sección 10, acreditando su identidad. La Compañía responderá dentro de los plazos legales establecidos.
Asimismo, el Usuario tiene derecho a presentar una reclamación ante la Dirección Nacional de Protección de Datos Personales (DNPDP), organismo de control en materia de protección de datos personales en Argentina, accesible en: www.argentina.gob.ar/aaip/datospersonales.
9. Período de Retención de Datos
Los datos personales recopilados a través de cookies serán conservados durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recogidos, con los límites y conforme a los plazos indicados en la tabla de la Sección 4, y en todo caso:
Las cookies de sesión se eliminan automáticamente al cerrar el navegador.
Las cookies persistentes se conservan durante el período indicado en su configuración, salvo que el Usuario las elimine con anterioridad.
Los datos de registro y de cumplimiento regulatorio derivados de cookies estrictamente necesarias (por ejemplo, registros de verificación de edad y geolocalización) podrán ser conservados por los plazos exigidos por la normativa de juego de la Provincia de Buenos Aires y demás legislación aplicable, incluso con posterioridad al cierre de la cuenta del Usuario.
Los datos analíticos anonimizados o agregados podrán conservarse indefinidamente al no constituir datos personales.
10. Contacto y Oficial de Protección de Datos
Para cualquier consulta, ejercicio de derechos o comunicación relacionada con esta Política, el Usuario puede dirigirse a:
| Responsable: | Stake Argentina (Dynamo Tyche S.A.) |
|---|---|
| Correo electrónico (DPO): | |
| Correo electrónico (Privacidad): |
Stake Argentina, operada por Dynamo Tyche S.A., se encuentra inscripta ante la Dirección Nacional de Protección de Datos Personales (DNPDP) bajo el número de registro [●].
11. Modificaciones a esta Política
La Compañía se reserva el derecho de modificar la presente Política en cualquier momento, a fin de reflejar cambios en el uso de cookies, cambios tecnológicos, exigencias regulatorias o cualquier otra circunstancia que lo justifique.
Las modificaciones serán informadas al Usuario mediante:
La publicación de la versión actualizada en la Plataforma, con indicación de la nueva fecha de vigencia.
Una notificación en el banner de cookies o en la cuenta del Usuario, cuando los cambios sean sustanciales.
El uso continuado de la Plataforma con posterioridad a la publicación de las modificaciones implicará la aceptación de la Política actualizada. En caso de cambios sustanciales que afecten el tratamiento de datos basado en el consentimiento, la Compañía recabará nuevamente el consentimiento del Usuario.
12. Normativa Aplicable y Jurisdicción
La presente Política se rige por las leyes de la República Argentina, en particular:
Ley N.° 25.326 — Protección de los Datos Personales.
Decreto N.° 1558/2001 — Reglamentación de la LPDP.
Disposición DNPDP N.° 60/2016 y sus modificatorias (transferencias internacionales).
Ley N.° 14.836 y normativa complementaria de la Provincia de Buenos Aires en materia de loterías, juegos de azar y apuestas en línea.
Resoluciones del Instituto Provincial de Loterías y Casinos (IPJyC / IPJBA) aplicables a la operación de plataformas de iGaming.
Para cualquier controversia derivada de la interpretación o aplicación de esta Política, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales ordinarios de la Provincia de Buenos Aires, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponder.